CRM: 3 magische letters die staan voor customer relationship management. Simpel uitgelegd is dat een digitaal systeem, waarmee je alle contacten, evenementen en projecten van je organisatie centraal kan beheren. Klinkt als de hemel op aarde, toch?

Misschien ondernam je in het verleden zelfs al pogingen om zo’n systeem te implementeren in je organisatie. Maar kreeg je de technische vereisten niet helder, of vond je het moeilijk om een keuze te maken tussen alle verschillende aanbieders op de markt. Dat is logisch: de ervaring leert dat het weinig zin heeft om lukraak funderingen te graven of bakstenen op elkaar te stapelen, zonder dat er is nagedacht over een bouwplan.

En daar komen wij in beeld. Samen met een externe, technische partner nemen wij met plezier de rol van architect én aannemer op ons. We kunnen hiervoor rekenen op eenprojectsubsidie van de Koning Boudewijnstichting, die we maximaal willen investeren in de digitale transformatie van de hele sector.

Het einddoel?
Een CRM-systeem op maat van socioculturele organisaties.

Tijdens onze infosessie vertellen we je graag meer over de concrete plannen, mogelijkheden en kostprijs van dit inspirerende bouwproject.

Op de agenda van onze (werf)vergadering:

• De ontwikkeling van een CRM- systeem op maat van de sector: onze visie
  • Wat kan het systeem?
  • Welke features voorzien we in de eerste fase?
  • Welke functionaliteiten voegen we toe in een volgende fase?
  • Verwachtingsmanagement: wat kan het systeem niet?
• Het idee van eigenaarschap van de sector: het Open Core principe
• Stuurgroep en engagement: een blik achter de schermen
• Timing:
  • Fase 1: ontwikkeling
  • Fase 2: testfase
  • Fase 3: operationalisering
• Kostprijs : toelichting prijsvork

Waar en wanneer? Dinsdag 18 februari 2020 om 14u.

Werfkeet van dienst: zaal Mallemunt in Muntpunt, Munt 6, 1000 Brussel.

Zien we je daar? Geef ons dan voor 10 februari een seintje via info@scwitch.be